অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট আর লগইন নিয়ে যা জানতে চান

আমরা দেখেছি বেশিরভাগ প্রশ্ন আসে পেমেন্ট ক্লিয়ার, উইথড্র ভেরিফিকেশন আর ফোন-ডেস্কটপ লগইন নিয়ে। আপনি bKash দিয়ে পাঠাচ্ছেন কিন্তু ব্যালেন্স দেখা যাচ্ছে না—সেটা কেন হয়, কতক্ষণ লাগে, কোথায় চেক করবেন? উইথড্র রিকোয়েস্ট দিয়েছেন কিন্তু পেন্ডিং দেখাচ্ছে—আমরা কী ভেরিফাই করি, কেন সময় নেয়? ফোনে অ্যাকাউন্ট খুলে ডেস্কটপে ঢুকতে গেলে কী করবেন? এই পাতায় সেই চার-পাঁচটা মূল প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি, প্রতিটা সেকশনে রিয়েল স্টেপ দিয়ে।

আমরা জেনেরিক হেল্প আর্টিকেল লিখিনি—আমরা দেখিয়েছি কীভাবে আমাদের সিস্টেম কাজ করে। bKash, Nagad আর Rocket ডিপোজিটে ট্রানজ্যাকশন আইডি কোথায় যায়, উইথড্রতে আমরা কোন ফিল্ড ম্যাচ করি, মোবাইল OTP কেন আসে না—এসব নিয়ে স্পষ্ট করে লিখেছি। আপনি যদি ঢাকায় বসে ফোন দিয়ে লগইন করেন আর অফিসে ডেস্কটপে ব্যাক করতে চান, সেই ফ্লো-ও এখানে আছে। আমরা এক জায়গায় একবার লিখে রেখেছি যাতে বারবার সাপোর্ট

টিমকে জিজ্ঞেস না করতে হয়।